Conseils utiles

De quoi avez-vous besoin pour devenir hôtesse de l'air

Vous rêvez de travailler dans le ciel, mais vous n’avez pas de formation de pilote spéciale? Vous pouvez avoir un steward. Pensez-vous qu'il s'agit d'un métier féminin? Rien de tel. Les hommes sont pris en charge beaucoup plus facilement que les filles. Pourquoi Parce que les hommes peuvent penser sobrement dans des situations critiques et prendre rapidement des décisions judicieuses. Comment devenir un steward? Lire à ce sujet ci-dessous.

Éducation

Si vous avez obtenu votre baccalauréat avec mention honorable et que vous êtes ensuite allé au collège étudier le métier que vos parents ont choisi, il est fort probable que vous ne voudrez plus travailler après votre diplôme. Des érudits et des ambitieux font souvent face à ce problème et ne sourient pas à la perspective de rester assis au bureau 8 heures par jour. En ce moment, on pense qu'il existe un moyen facile de regarder le monde et de connaître de plus près la culture d'autres pays. Un diplômé peut vouloir devenir un steward. Comment mettre en œuvre le plan? Pour soumettre votre CV à ce poste, le candidat doit avoir confiance en sa bonne éducation. Oui, une personne qui vient de terminer ses études peut être acceptée à bord, mais cela est très rare. Le plus souvent, ils préfèrent les personnes ayant servi dans l'armée et ayant obtenu leur diplôme. Pourquoi Etant donné que ces gars-là ont réussi à marcher, ils sont maintenant devenus responsables, ont appris à travailler en équipe et ils comprennent clairement pourquoi ils doivent aller dans l'aviation.

Recherche d'emploi

Ton éducation peut être qualifiée de bonne et tu es définitivement ancrée dans l’idée de relier ta vie au paradis et à l’aviation? Ensuite, vous devez prendre des mesures actives pour rechercher des postes vacants. Les gars qui se demandent comment devenir un steward considèrent le plus souvent les grandes compagnies aériennes. Cela ne vaut pas la peine de commencer avec des géants comme Aeroflot. Croyez-moi, ce ne sont pas les perspectives les plus prometteuses pour les débutants. Vous devriez choisir quelque chose de moins pathétique, par exemple, Ural Airlines. Consultez les sites Web officiels de ces entreprises et demandez à vos amis. Vous aurez besoin de savoir quand l'entreprise commencera un nouveau recrutement. Dès son ouverture, vous devez soumettre un CV. Mais prenez votre temps avec le choix. Les informations que vous lisez sur le site peuvent ne pas être vraies. Par conséquent, il est conseillé de vérifier en plus les données sur différents forums. N'hésitez pas à trouver des personnes qui travaillent comme agents de bord dans l'entreprise de vos rêves. Découvrez des informations fraîches et fiables de première main.

Reprendre la soumission

Lorsque vous êtes convaincu de votre choix, vous pouvez envoyer une demande. Soumettez votre CV dans lequel, en plus des informations personnelles et de l'éducation, vous devez décrire vos forces et vos faiblesses, ainsi que joindre une photo. Vous devez être créatif pour attirer l'attention. Mais n'en faites pas trop, sinon les gens pourraient penser que vous n'êtes pas sérieux au sujet de votre futur métier. Ne retardez pas la soumission du CV, sinon vous aurez une chance de ne pas entrer dans les rangs des étudiants. Après avoir postulé, vous devrez attendre quelques semaines pour obtenir une réponse. Ne perdez pas de temps en vain, vous pouvez vous préparer à une autre entrevue et remonter votre niveau de langue.

Première interview

Tous ceux qui ont pensé à devenir un steward dans un avion comprennent que beaucoup dépend de la première impression que le candidat aura sur la commission. Comment les futurs employés des compagnies aériennes sont-ils évalués? Tous les hommes postulant au titre de steward doivent être jeunes. Les limites d'âge vont de 19 à 30 ans. Le gars devrait être au-dessus de 170 cm et avoir un physique athlétique. La taille des vêtements ne doit pas dépasser 54. L'apparence du candidat doit être agréable. Sur les piercings et les tatouages ​​visibles sur la question. Si le gars est satisfait de la commission selon des données externes, ils entament un dialogue avec lui. Les questions peuvent être assez communes. Par exemple, on peut demander à un étudiant pourquoi il veut travailler dans l'aviation. Les personnes qui ont déjà été interviewées peuvent dire à ceux qui pensent juste à devenir un steward que vous devez être prêt à tout. La commission peut vous demander de chanter une chanson, de lire un verset ou d'usurper quelqu'un. Et ce ne sera pas une blague. Le futur délégué devra accomplir n'importe quelle tâche.

Passer l'examen

Comment devenir un steward sur un homme d'avion? Après avoir passé le premier entretien Vous devrez passer un examen d'anglais. Les termes complexes et spécifiques n'ont pas besoin d'attendre. Tout sera assez simple pour une personne qui peut s'exprimer librement dans une langue et comprendre son interlocuteur. Bien entendu, les différentes compagnies aériennes ont des exigences différentes. Si vous postulez pour des vols internationaux, vous devez parfaitement connaître la langue. Ils vont même vérifier l'accent ou plutôt son absence.

Un examen de routine comprend trois parties. Le premier teste. La grammaire est vérifiée ici. Ensuite, écoute, puis conversation animée. Le niveau d'anglais peut par la suite être resserré, mais néanmoins, pour pouvoir prétendre au poste d'intendant, votre niveau ne doit pas être inférieur au niveau pré-intermédiaire.

Conseil médical

Les personnes en parfaite santé peuvent demander à la compagnie aérienne de devenir un délégué syndical. Que faut-il recueillir des références? Assurez-vous d'apporter des certificats du dispensaire psychiatrique et du dispensaire. Les candidats au poste devront passer par un neurologue, un psychologue, un optométriste, un spécialiste en ORL, un dentiste et un chirurgien. Il est également nécessaire que la Commission apporte les données ECG et la fluorographie. Dans le bâtiment Aeroflot lui-même, vous devrez recommencer la recherche. Les médecins veilleront à ce que vos papiers soient authentiques. Ne soyez pas surpris si, inopinément, ils décident de vérifier votre vue ou de poser une question sur la dernière maladie. Les médecins seront convaincus non seulement de votre santé physique, mais également de la stabilité morale. Vous pouvez vous attendre à ce qu'une sorte d'urgence vous attende à la commission. Ces «problèmes» peuvent être résolus intentionnellement pour examiner le comportement du candidat en cas d'urgence. Après un examen approfondi, ils vous diront immédiatement si vous êtes apte ou non.

Les gars qui sont intéressés à devenir un steward à Moscou réfléchissent à la durée de leurs études. Les cours ne durent pas plus de trois mois, puis les diplômés sont invités à tester les connaissances acquises au cours de la "bataille". Qu'est-ce que les gens étudient pendant 3 mois? Les cours sont divisés en deux parties: pratique et théorique. Le premier groupe comprend: l'étiquette de comportement avec les passagers, l'anglais, l'anatomie, l'étude des bases de la conduite d'un avion, ainsi que l'étude du dispositif mécanique "oiseau". Dans les cours pratiques, les commissaires se préparent à diverses urgences. Un accident d'avion, un vol en parachute, les premiers secours, la survie dans des conditions extrêmes - c'est tout ce qui peut être utile à une personne qui s'écrase.

Qui paie les frais de scolarité? Pour obtenir un emploi dans de grandes entreprises, l’intendant doit payer les cours. Ils coûtent environ 60 000 par mois. Dans les entreprises où le statut est inférieur, les employés sont formés gratuitement. Et parfois, des contrats sont conclus en vertu desquels l'étudiant accepte de travailler pour l'entreprise plusieurs années avant de partir. Sinon, le steward devra payer sa formation.

Vols d'entraînement

Lorsque l'intendant a terminé sa formation avec succès, il devient un stagiaire. Que faut-il pour devenir un steward dans un avion? Voler de 30 à 50 heures en tant que steward adjoint. Le camarade senior donnera des notes pour chaque vol. Des points seront attribués pour tout: l’apparence, la culture de la communication avec les passagers, le comportement à bord et lors de l’atterrissage. Une fois le stage terminé, le futur délégué a effectué son dernier vol avec un instructeur. Il surveille le comportement d'un débutant et rend son verdict concernant l'aptitude d'une personne. Si tout va bien, le stagiaire obtient un emploi. Il convient de mentionner ici que l’intendant apprend à travailler sur un certain type d’aéronef et dans une compagnie aérienne en particulier. S'il veut changer de travail, il devra se recycler et passer des examens.

Avantages du travail

Pourquoi vaut-il la peine d'étudier en tant que steward? Ce métier présente de nombreux avantages:

  • Une personne sera capable de voir le monde. Peu de gens ont la possibilité de voyager chaque semaine. De nouveaux pays, de nouvelles émotions et de nouvelles expériences accompagnent la profession d'intendant.
  • Rencontre intéressante. Chaque jour, l'intendant a l'occasion de rencontrer personnellement des célébrités ou des personnalités politiques célèbres. Des écrivains célèbres, des artistes et des musiciens peuvent non seulement donner un autographe, mais aussi parler à un gentil jeune homme pendant le vol.
  • L'étude de la psychologie humaine. En communiquant quotidiennement avec un grand nombre de personnes colorées, l'intendant sera capable, au fil du temps, de bien comprendre les types de personnalité et de lire les visages. Cette compétence est très utile pour un jeune homme dans la vie.

Steward au stade

Travaillez-vous dans la sécurité? Ensuite, vous pourrez facilement vous recycler et gagner beaucoup d’argent grâce à des emplois temporaires à temps partiel. Il suffira d’apprendre à devenir un steward dans un stade. Que font ces gens? Ils ressemblent à des conducteurs dans un avion. Les commissaires aident les gens à trouver leur place, montrent où sont les toilettes et où vous pouvez acheter de l'eau. Les stewards ont également le devoir de maintenir l’ordre et la propreté dans le stade. Beaucoup de fans de football s'intéressent à la question de savoir comment devenir un steward à la Coupe du monde. La réponse est simple - allez et appliquez. Mais n'oubliez pas: le travail n'est pas aussi rose que cela puisse paraître à quelqu'un. L’intendant ne vient pas pour regarder le match, mais pour maintenir l’ordre. Par conséquent, lors d'un événement sportif, une personne devrait être tournée vers le public, pas vers le terrain. Ceux qui ne se conforment pas à cette exigence sont licenciés après le deuxième avertissement. Pourquoi les gens acceptent-ils ce travail? La bonne rémunération et les «relations» au stade attirent de nombreux supporters et sont prêts à consacrer leur temps et leur énergie à les calmer.

Où sont formés les hôtesse de l'air

Dans cette section, nous parlerons brièvement des types de formation disponibles et des endroits où vous pouvez désapprendre un agent de bord ou un steward.

  1. Suivre des cours d'un transporteur aérien.
  2. Cours dans des écoles spécialisées.

Cours des compagnies aériennes. Ces cours sont dispensés après un entretien et l'entreprise vous invite à travailler. C’est un avantage indiscutable que vous serez formé aux frais de l’entreprise. Dans certains cas, une bourse est même payée. Après la formation, vous et l’entreprise signez un contrat de plusieurs années, ce qui signifie que tout licenciement anticipé est exclu. Si cela se produit toujours, vous serez condamné à une amende et au paiement des cours. Les formations déclarées par l’école peuvent durer de 2 à 6 mois.

La deuxième option consiste à entrer dans l'école des agents de bord. En Russie, de telles écoles existent sur la base de:

  • TUGA à Moscou,
  • ATU eux. Novikov à Saint-Pétersbourg,
  • CAA à Saint-Pétersbourg,
  • Centre de formation,
  • NOU "Ecole des agents de bord",
  • Service Jet.

Souvent, les étudiants qui suivent des cours peuvent toujours trouver un emploi. Le coût de la formation varie entre 1 000 dollars et l’investissement dépensera rapidement. En outre, dans ces écoles, vous maîtrisez non seulement le cours de base du travail d’agent de bord / steward, mais vous acquérez également des compétences supplémentaires en matière de service passagers.

Vous demandez, si je choisis la profession d’agent de bord, de quoi ai-je besoin pour entrer dans les agents de bord? La réponse est assez simple: votre persévérance et votre désir, un document d’éducation (JI ou HE), une recommandation de la compagnie aérienne ou un reçu pour le paiement des cours.

Important! Aucune compagnie aérienne ne facture de frais de scolarité ou pour poster un questionnaire. Par conséquent, veillez à ne pas tomber pour les fraudeurs. Il vaut mieux d’abord étudier toutes les informations sur l’école.

Il convient également de noter que les parcours de toutes les grandes compagnies aériennes sont très compétitifs.

Pour devenir un agent de bord, vous avez besoin de:

  1. Il est conseillé d'obtenir un diplôme et d'apprendre l'anglais. Vous en aurez besoin pour passer au troisième niveau de l'échelle de l'OACI.
  2. Passez la commission de vol médical (VLEK) sur la 3ème colonne. Cela implique l'absence de divers types de divergences en matière de santé, une augmentation de 170 cm pour atteindre librement les étagères supérieures, ainsi qu'une résistance aux surcharges et, par conséquent, aux vertiges.

Les certificats de cours sont délivrés dans les centres de formation des transporteurs aériens!

Parmi les grandes compagnies aériennes, on peut citer Aeroflot, Transaero, qui compte des avions long-courriers comme Boeing. Vous aurez l'occasion de visiter de nombreux pays et d'obtenir un salaire décent. Les transporteurs aériens s'attendent également à ce que le poste d'agent de bord principal devienne un instructeur de vol. Les détails sur la manière de devenir un agent de bord dans les entreprises ci-dessus sont décrits ci-dessous.

Besoins des agents de bord

Très souvent, les filles dorment et se voient comme des hôtesses des avions de ligne internationaux qui traversent les étendues paradisiaques de nombreux pays. Mais en plus du désir "Je veux devenir hôtesse de l'air", il est important qu'ils n'aient pas peur de prendre l'avion. Les exigences de la société en matière de candidats sont très strictes et peuvent varier, mais à bien des égards, elles sont similaires:

  1. Catégorie d'âge de 18 à 26 ans.
  2. Education (secondaire ou lycée).
  3. Excellente santé (excellente vue, pression).
  4. Hauteur de 158 à 190 cm, nécessaire pour atteindre librement l’étagère supérieure située à 212 cm du sol.
  5. Belle apparence présentable (hauteur assortie au poids). Les filles doivent avoir - 46 tailles de vêtements, les garçons - 54.
  6. Pas de piercings et de tatouages.
  7. Possibilité de rester sur l'eau, nager. Un examen est effectué avec une distance minimale de 25 mètres.
  8. Absence de casier judiciaire.
  9. La présence d'un passeport étranger.
  10. Une expérience du service client est souhaitable. Certaines entreprises exigent au moins deux ans d'expérience.
  11. Bon anglais parlé et écrit. Et la connaissance de langues supplémentaires sera un avantage.
  12. Adéquation, tolérance au stress, sociabilité.

Quels sont dans le processus d'apprentissage

La formation comprend deux parties: la théorie et la pratique. La plupart de cela est la théorie. Il décrit les types d'appareils célèbres, leurs caractéristiques, l'utilisation d'équipements de sauvetage, la fourniture de soins médicaux et une formation sur la manière d'accoucher correctement.

La formation des agents de bord sur les vols internationaux implique la connaissance de la langue anglaise, suivie de cours sur des simulateurs internationaux.

Le programme de formation comprend:

  1. Complexe de sauvetage des travaux (évacuation des passagers).
  2. Préparation de l'eau. L'évacuation des passagers lorsque le côté tombe à l'eau.
  3. Visage Vous devez avoir des compétences de base pour créer une image d’entreprise attrayante.
  4. Entraînement express de la langue anglaise. Avec une assez bonne base, certaines phrases sont mémorisées, des conflits et diverses options de situation sont envisagés (environ 90 heures de cours).
  5. Soins médicaux. L'accent principal est mis sur elle. Aider une personne dans diverses situations (augmentation de la pression, mal au coeur, saignement commencé, etc.)
  6. Service Le service passager est à un niveau élevé, quel que soit le comportement des touristes. Volonté de faire face à des situations stressantes (vous devez endormir des personnes ivres, rassurer ceux qui ont peur de prendre l'avion, rassurer des passagers arrogants, répondre à des centaines de milliers de questions), proposer des services d'escorte d'enfants.

La pratique est effectuée sur des simulateurs. Il s’agit d’une imitation d’avion réel, jouant dans diverses situations, aussi proche que possible de la réalité. À la fin des cours et de la réussite aux examens, la pratique est implicite - environ 30 heures de vol sur des paquebots. Après cela, un enregistrement est entré dans le livre de travail et vous devenez un agent de bord à part entière et vous pouvez commencer à travailler en toute sécurité.

Exigences Aeroflot

Pour devenir hôtesse de l'air dans Aeroflot, vous devez procéder comme suit:

  • aller à la page électronique de la société,
  • remplissez le formulaire
  • étudier les besoins des candidats de l'entreprise,
  • faire attention à l'âge, avec l'expérience et sans expérience (18-35 ans),
  • citoyenneté de la Fédération de Russie, enregistrement à Moscou ou dans sa région.

Après cela, vous aurez une chance de devenir un agent de bord international.

Si vous souhaitez devenir agent de bord international Aeroflot, vous devez d'abord obtenir un certificat international. Pour obtenir un tel certificat, vous devez suivre des cours sur des simulateurs étrangers. À la fin de ces cours, vous pourrez travailler sur des vols internationaux. Si la compagnie aérienne ne dispose pas de ce type de formation, préparez-vous pour les cours à l'étranger.

Comment devenir une hôtesse de l'aviation d'affaires

Donc, votre choix est la profession d’hôtesse de l'air. Que prendre si votre aspiration est l'aviation d'affaires?

Préparez-vous au fait que les exigences les plus strictes sont imposées aux candidats au poste d’hôtesse de l'air.

Помимо массы требований, которые выдвигают компании соискателям, необходимыми критериями являются:

  • возрастная категория от 23 до 40 лет,
  • наличие ВО,
  • владение английским языком на высокопрофессиональном уровне.

Сегодня имеется множество агентств, которые занимаются обучением стюардов бизнес авиации. Подходящее для обучения вы можете подобрать, зайдя на сайт ОНАДА России.

Disponibilité de l'éducation

Ce n’est un secret pour personne que les transporteurs aériens qui suivent une formation suivie d’emploi, comme Aeroflot ou Russia, ont des exigences strictes en matière de connaissance de la langue anglaise. La priorité est donnée aux candidats qui ont HE. Cela témoigne non seulement de l'éducation, mais également de la culture de l'homme dans son ensemble.

En outre, il est utile de savoir comment l'avion décolle et vole, ainsi que la configuration de la cabine des modèles courants, tels que l'Airbus A330 300..

Les exigences

Chaque compagnie aérienne a ses propres exigences pour les candidats aux hôtesses et stewards. Dans le même temps, on peut distinguer les principaux critères selon lesquels les transporteurs aériens sélectionnent les employés:

  • éducation
  • connaissance des langues étrangères,
  • état de santé
  • l'âge
  • la croissance
  • taille de vêtement
  • apparence
  • citoyenneté
  • casier judiciaire
  • devoir militaire.

Langue étrangère

Pour travailler sur des vols domestiques, un anglais de base suffit. Pour servir les passagers sur les itinéraires internationaux, vous devez connaître parfaitement la langue. Les exigences sont présentées pour les discours oraux et écrits. Mais c'est encore mieux si le candidat connaît plusieurs langues étrangères.

Travailler comme hôtesse de l'air implique l'absence de problèmes de santé. Les vols réguliers, les changements fréquents d’heure et les zones climatiques exigent une endurance, un degré élevé d’adaptation.

L'état de santé est évalué par une commission spéciale - une commission d'experts en vol médical. Ils accordent une attention particulière à l'examen de la vision, ainsi qu'aux systèmes cardiovasculaire et nerveux.

Des tests psychologiques sont également en cours. Cela est nécessaire pour évaluer la tolérance au stress, la discipline, la sociabilité et les capacités organisationnelles.

Les jeunes de 18 ans peuvent devenir agents de bord. La plupart des compagnies aériennes pour les personnes sans expérience professionnelle fixe une barre d'âge de 26 ans. Et pour ceux qui ont de l'expérience dans cette profession - l'âge ne devrait pas être plus de 35 ans.

Les descriptions de travail des hôtesses et stewards indiquent de telles limites de croissance:

  • pour les femmes - 160-175 cm,
  • pour les hommes - 170-185 cm.

Ceci est dû au fait que l’agent de bord doit facilement atteindre les étagères supérieures avec son bagage à main. Ils sont généralement situés à une hauteur de 212 cm du sol. Une croissance inférieure à la moyenne entraînera des limitations à cet égard. Une hôtesse de l'air trop haute devra se baisser tout le temps.

Taille de vêtements

Le physique des filles et des jeunes devrait être moyen. Tailles de vêtements:

  • pour les femmes - de 42 à 46 ans,
  • pour les hommes - 46 à 54.

Les compagnies aériennes ne commandent pas d’uniforme de taille plus pour plusieurs raisons:

  • L’agent de bord doit passer entre les rangées de sièges de la cabine sans toucher les passagers.
  • L'excès de poids peut nuire aux opérations d'urgence lors de l'évacuation.
  • Il est également associé à l'entrée et à la sortie gratuites des passagers du paquebot.

Les transporteurs aériens ont imposé des exigences non seulement à la taille des vêtements des futurs agents de bord, mais également à d’autres paramètres d’apparence. Sur le visage et les zones visibles du corps ne doivent pas être des cicatrices, des taches de naissance ou autres défauts esthétiques.

Les transporteurs individuels n'autorisent généralement pas les tatouages ​​et les piercings aux futurs employés. Certaines entreprises sont plus fidèles - les exigences s’appliquent uniquement aux parties ouvertes du corps visibles de l’uniforme.

Devoir militaire

Les jeunes hommes qui n’ont pas servi dans l’armée ne pourront pas embarquer à bord. Et les jeunes inaptes au service militaire ont peu de chance de passer devant la commission médicale

La plus grande compagnie aérienne en Russie est Aeroflot. Son réseau de lignes comprend plusieurs dizaines de vols internationaux et domestiques. Le statut de transporteur fiable et de programme social pour les employés en attire de nombreux.

Les exigences de la compagnie pour les agents de bord candidats sont les suivantes:

  • L'éducation n'est pas inférieure au secondaire complet.
  • Connaissance de l'anglais Pour certaines destinations, il est nécessaire de connaître la langue du pays vers lequel les vols sont effectués.
  • La présence d'une carte militaire pour les hommes.
  • Âge de 18 à 35 ans.

Pour travailler dans l’aviation d’affaires, vous aurez besoin d’une éducation supérieure, d’une excellente connaissance de l’anglais et de 23 à 40 ans.

Pour un emploi, vous devez remplir un questionnaire et joindre des photos. Cela peut être fait en ligne sur le site Web de la compagnie aérienne sélectionnée. Si la candidature est approuvée, une notification sera envoyée au courrier électronique. et il sera possible de participer à un autre concours.

Tout d’abord, tout le monde passe une entrevue et, en cas de succès, le candidat est envoyé à la commission médicale.

Entretien d'embauche

Comprend une conversation avec les membres du comité de sélection, des tests de psychologie et un examen en anglais ou dans une autre langue. Le candidat devra parler de lui-même. Les avantages seront les réalisations sportives, l'éducation médicale ou les cours de croissance personnelle et de gestion de la colère.

Vous devez souvent répondre à des questions standard:

  • pourquoi ce post et ce qui l'attire le plus,
  • pourquoi cette entreprise
  • ce que vous aimez travailler avec les gens et le secteur des services.

Non seulement l'éducation et l'apparence seront évaluées, mais également la manière dont on s'exprime, le timbre de la voix et le niveau général de culture. Les candidats polis et confiants sont préférés.

Après une conversation réussie, vous devrez passer des tests psychologiques pour déterminer le degré d’adaptation aux situations critiques, la tolérance au stress et la sociabilité.

Les candidats ayant terminé les deux premières étapes sont autorisés à passer l'examen étranger. Pour confirmer le niveau de maîtrise de la langue, vous devez passer des tests de grammaire et d'écoute, et la conversation complète le test.

Pour un examen physique, vous devez préparer les certificats d'un narcologue, d'un dispensaire antituberculeux, psychiatrique et dermatovénérologique. Devront également passer des tests.

Il sera nécessaire au préalable de subir un examen par un chirurgien, un spécialiste en ORL, un optométriste et un neurologue. Les résultats de la fluorographie, de l’EEG et de l’ECG sont également communiqués aux membres de la commission médicale.

Ce n'est qu'après avoir examiné l'ensemble des documents que VLEK décide si une personne est apte au travail d'agent de bord.

Un candidat qui a réussi une entrevue et une commission médicale est envoyé à des cours spéciaux. La plupart des compagnies aériennes les conduisent à Moscou. L'hébergement pendant la formation et les frais de voyage de la compagnie aérienne ne sont pas payés.

Les cours se déroulent sur 90 jours avec des cours 6 fois par semaine pendant 8 heures. Ils enseignent les règles de conduite dans les situations d'urgence, la conception des aéronefs, les documents réglementaires relatifs aux voyages aériens. Les étudiants sont formés sur la configuration des avions de ligne.

La dernière étape avant le travail est la pratique. Le stage s'effectue sur des vols aériens d'une durée totale de 30 heures.

Cours d'agent de bord

Pour devenir hôtesse de l'air, vous pouvez suivre une formation dans une école spécialisée. Il peut s'agir à la fois d'écoles privées séparées et de compagnies aériennes. L’apprentissage auprès d’un opérateur spécifique devra être mis au point dans l’entreprise pendant 3 ans. En moyenne, les cours durent entre 2 et 4 mois.

La formation peut être suivie dans les écoles suivantes:

  • Centre de formation de l'aéroport de Vnoukovo. Les cours d’enseignement primaire y sont organisés périodiquement.
  • Ecole de pilotage Aeroflot. Le coût de la formation, compte tenu de la pratique, est de 65 000 roubles. Le cours dure 50 jours.
  • École d’agents de bord à Moscou, Saint-Pétersbourg, Kazan, Krasnoyarsk et Krasnodar. La formation dure deux mois et demi, et le coût du cours et de la pratique est de 65 000 roubles.
  • Ecole d'Hôtesse de l'air "Sky Jet". Un cours sur les bases d'un agent de bord d'une durée de deux semaines et demie coûte 30 000 roubles. La formation des hôtesses de l'air et des stewards pour l'aviation d'affaires dure 30 jours au prix de 70 000 roubles.
  • Collège du transport aérien à Saint-Pétersbourg avec un diplôme en services de transport.

L'éducation dans l'école des agents de bord peut être divisée en blocs suivants:

  • Règles de conduite en situation d'urgence - évacuation des passagers, atterrissage d'urgence.
  • Assistance médicale.
  • Cours d'anglais express.

Les futurs travailleurs apprennent à utiliser les équipements de sauvetage. En outre, le dispositif des avions de ligne est à l'étude.

En fin de compte, tous les étudiants passent par la pratique. Sur les simulateurs de vol qui simulent la cabine d’un avion, les futurs équipages de cabine s’entraîneront dans des situations critiques.

Les responsabilités

La tâche principale de l’hôtesse de l’air est de veiller à la sécurité des passagers pendant le vol. En plus de cela:

  • réunion et hébergement des clients,
  • briefing pré-vol,
  • assistance médicale d'urgence si nécessaire,
  • contrôle du comportement des passagers,
  • inspection de la cabine pour identifier les objets étrangers ou interdits,
  • distribution de nourriture et de boissons.

Les membres du personnel de cabine surveillent également les indicateurs climatiques dans la cabine et vérifient l’ensemble des équipements de sauvetage.

Avantages et inconvénients de la profession

Le travail d’hôtesse de l'air présente des avantages et des inconvénients. Le premier comprend:

  • La retraite anticipée a en moyenne 45 ans. Mais dans le même temps, l'expérience de vol devrait être de 10 ans et le total - pas moins de 20 ans.
  • Réductions sur les billets d'avion.
  • Une opportunité de voir le monde.
  • Salaire élevé et package social attractif.
  • Une opportunité d'améliorer la connaissance des langues étrangères.
  • Repas gratuits.

L'inconvénient de cette profession est considéré comme un horaire de travail irrégulier, une augmentation du niveau de stress. Et à cause des vols fréquents, des maladies professionnelles se développent - varices, problèmes de la colonne vertébrale. Les difficultés de grossesse sont également possibles.

La plupart des transporteurs aériens russes réapprovisionnent régulièrement les agents de bord - les sélections ont lieu plusieurs fois par an. Si le candidat remplit toutes les conditions requises, il est tout à fait possible de trouver un emploi d’hôtesse de l'air ou de steward.

Exigences de base pour les hôtesses de l'air

Différentes entreprises de transport ont mis en avant des exigences différentes pour leurs futurs employés, mais beaucoup d’entre elles sont très similaires. Avant de devenir hôtesse de l'air chez Aeroflot, vous devez connaître les exigences de la compagnie aérienne pour les candidats:

  1. Âge de 18 à 26 ans.
  2. Études secondaires techniques ou secondaires terminées (les préférences sont accordées aux candidats ayant fait des études supérieures).
  3. Excellente santé. Vous devez avoir une vision parfaite, la pression et divers tests.
  4. La croissance de la future hôtesse de l'air devrait se situer entre 158 et 190 centimètres. La principale exigence consiste à atteindre l'étagère supérieure, qui mesure 212 cm, ce qui s'explique par le fait qu'un agent de bord surbaissé ne sera pas en mesure de retirer ou de mettre la valise sur l'étagère et qu'une plume trop haute se pliera constamment.
  5. L'hôtesse doit avoir une belle silhouette (la taille correspond au poids). La taille habituelle pour les filles est de 46 tailles, pour les garçons - 54.
  6. L’hôtesse ne devrait pas avoir de piercings ou de tatouages ​​sur le corps. Certains transporteurs aériens font divers écarts sur ce sujet - il ne devrait pas y avoir de tatouage sur la partie visible du corps, ni de tatouage pour la durée du vol pouvant être scellé avec un adhésif de couleur chair. Mais il est préférable qu’elles n’existent pas du tout, ainsi que des cicatrices au visage - aux mains.
  7. L'hôtesse doit pouvoir nager. À la fin des cours, il y aura un examen dans lequel vous devrez nager au moins 25 mètres.
  8. L'absence totale de casier judiciaire (même conditionnel et annulé).
  9. Passeport valide.
  10. Une expérience client (service client) est hautement souhaitable. Certains transporteurs exigent au moins deux ans d'expérience.
  11. Bon niveau d'anglais (parlé et écrit). La connaissance d'autres langues est une prime supplémentaire à l'emploi.
  12. Sociabilité, absence de défaut de parole, résistance au stress, adéquation.

Où aller

Nous avons déjà décrit la liste des exigences de base. Parlons maintenant de ce dont vous avez besoin pour devenir agent de bord. Tout d’abord, décidez de la compagnie aérienne à laquelle vous souhaitez aller. Ne pas aller en cycles dans un: sélectionnez à la fois 4-5. Examiner leurs besoins et leur mode de fonctionnement (transport régional, charters, lignes budgétaires, transport régulier). Ensuite, rédigez votre CV et recherchez des informations à jour sur les offres d'emploi gratuites sur le site Web des transporteurs. En règle générale, les grands transporteurs aériens recrutent des candidats toute l'année, organisant des examens préalables sérieux, et des candidats plus petits au printemps et à l'automne. Il est nécessaire d'examiner constamment les postes vacants et, si possible, d'envoyer immédiatement un curriculum vitae prêt et pertinent.

S'il vous plaît noter: aucune connaissance du travail d'agent de bord ou d'agent de bord n'est requise de la part du candidat. Tout cela vous sera enseigné dans les cours. Par conséquent, il n’est pas nécessaire d’étudier des dizaines de livres sur ce sujet - cela ne vous donnera aucun avantage.

Assurez-vous de joindre votre photo (visage et figure) au CV. Essayez de ressembler à une hôtesse de l'air professionnelle: un sourire amical, un minimum de maquillage, des vêtements de travail, de la franchise. Ne joignez pas au CV les photos d’autres personnes prises dans une situation, une table ou un restaurant incompréhensible. Si vous n’avez pas de bonnes photos, demandez aux photographes de prendre des photos de haute qualité. Si vous faites bien les choses, vous serez sûrement invité à une entrevue.

Où apprend-on à devenir hôtesse de l'air en Russie?

À l'heure actuelle, il existe deux types de formation des agents de bord:

  1. Cours des transporteurs aériens.
  2. Cours indépendants dans diverses écoles.

Les cours de porteur sont la solution parfaite. Vous ne pouvez y accéder que si vous avez réussi l'interview et que vous avez été invité à travailler. Vous étudierez gratuitement et, très probablement, vous recevrez même une bourse. Toutefois, une fois les cours terminés, vous serez obligé de signer un contrat de trois ans selon lequel vous ne pourrez ni partir de votre plein gré ni quitter. Si cela se produit, vous devrez alors payer non seulement le coût des cours, mais également une amende. En général, la formation dure entre 2 et 6 mois, tous les jours de la semaine, de 9 h à 17 h 18 (les horaires peuvent varier).

Si vous ne pouvez pas suivre de cours gratuits, vous pouvez vous inscrire à l'école des agents de bord. Pour le moment, ils travaillent sur la base de:

  • Université technique de l'aviation civile (Moscou),
  • Collège du transport aérien nommé d'après Novikova (Saint-Pétersbourg),
  • Université de l'aviation civile (Saint-Pétersbourg),
  • Centre de formation,
  • NOU "Ecole des agents de bord",
  • Service Jet.

Ce sont les écoles les plus célèbres dont les diplômés sont presque toujours employés. Le coût d'une telle formation est d'environ 40 000 roubles, mais cet investissement est rentable très rapidement. L'école des agents de bord vous permettra de maîtriser non seulement le cours général de l'agent de bord, mais également d'obtenir des spécialités uniques en matière de service passagers. Que faut-il pour l'admission? Seul votre désir, un document sur l’enseignement secondaire (supérieur), une référence de la compagnie aérienne (le cas échéant) ou un reçu pour frais de scolarité.

S'il vous plaît noter: le transporteur aérien ne vous demandera jamais de payer pour une formation ou pour poster un questionnaire. Il y a beaucoup d'arnaqueurs sur le marché du travail qui vont vous faire payer de l'argent pour des services gratuits ou simplement pour tricher. Assurez-vous de lire les commentaires sur «l'école» ou l'employeur.

Qu'allez-vous apprendre?

La formation de l'agent de bord est divisée en parties pratiques et théoriques. La plupart seront des théories. Ils vous expliqueront les principaux types d'aéronefs, leurs structures et leurs caractéristiques, les règles de résolution des conflits à bord, l'utilisation d'équipements de sauvetage, leur apprendront comment dispenser des soins médicaux et même prendre naissance. La formation standard a lieu sur le programme:

  1. Complexe de travaux d'urgence et de secours. Comment évacuer les passagers, comment les rassurer, comment assommer ou ouvrir une porte coincée.
  2. Préparation de l'eau. Comment sauver les passagers si l'avion s'écrase dans l'eau. Comment organiser une évacuation et comment survivre en mer?
  3. Bases de maquillage. Comment bien paraître, comment créer une entreprise et une image attrayante.
  4. Formations express en anglais. Il est entendu que vous connaissez déjà la langue à un niveau suffisant. La formation sera réduite à l'étude d'un ensemble de phrases standard, à la résolution de conflits, etc. (environ 90 heures de cours).
  5. Assistance médicale complète. L'accent sera mis sur cela. Vous devez savoir comment aider une personne qui est tombée malade, qui souffre d'une maladie cardiaque, a commencé à saigner, a augmenté sa tension artérielle, etc.
  6. Service Vous devez pouvoir servir les passagers au plus haut niveau, souriant même aux touristes les plus nuisibles.

Beaucoup de gens pensent que les hôtesses sont une sorte de serveuse. Mais ce n'est pas le cas - ce sont eux qui sont responsables des passagers et de leur comportement en cabine. Soyez donc préparé au fait que vous devrez rassurer des touristes arrogants, réprimander des personnes saouls, répondre à des centaines de questions monotones et satisfaire tous les désirs de vos passagers. L’hôtesse de l’air est le visage de la compagnie aérienne, elle résout toutes les situations stressantes et aide les pilotes.

La partie pratique de la formation se déroule sur des simulateurs. Ils simulent avec précision la cabine, le processus de décollage et d'atterrissage, le comportement des passagers, etc. Si vous réussissez la formation et réussissez les examens, vous devrez alors voler environ 30 heures sur de vrais avions (stage). Et seulement après cela, vous recevrez l'entrée tant attendue dans le livre de travail et deviendrez une hôtesse de l'air à part entière.

La question la plus populaire parmi les demandeurs d'emploi est de savoir combien d'hôtesses de l'air obtiennent. Tout dépend de la compagnie aérienne dans laquelle il opère, de la géographie des vols et de la classe des agents de bord. Il y a plusieurs classes:

  1. Troisième. Il s'agit de la classe la plus basse attribuée après le passage de l'école des agents de bord. Le salaire ici est assez petit - 20-25 mille roubles.
  2. Deuxième classe. Pour l'obtenir, vous devez voler plus de deux mille heures et réussir plusieurs examens. Le salaire de la deuxième classe est de 30 à 35 mille roubles.
  3. Première classe. Для его получения у бортпроводника должен быть налет не менее трех тысяч часов. Здесь заработная плата может достигать 50-60 тысяч рублей.

Также стюардессы получают отпускные и другие бонусы. Но это лишь примерная зарплата — она сильно отличается от опыта, знания языков и географии полетов. Pour de nombreux agents de bord expérimentés, il peut être 30 à 50% plus élevé. Chaque année, il est nécessaire de suivre des cours de formation avancée. Vous ne pouvez gagner de l'argent qu'après 5 ans de travail, sous réserve du développement constant de vos compétences et de votre développement personnel.